约谈会一开始，高仁泽就表明：“本次约谈会校方不记名、不录音、不拍照，同学们可以拍照、录音”。与会同学因此消除了顾虑，畅所欲言，对“宿舍关爱行动”中大家重点关注的有安全隐患电器界定，饭堂饭菜质量、卫生与服务，打包回宿舍就餐，还有执行过程的方法与监督等问题踊跃发言。

对同学们的意见与问题，相关分管领导及部门负责人一一作了记录与回应。经总结归纳，大致可分为四大类：

一是学生宿舍管理问题。如：高功率电器的界定问题、检查执行过程中的简单粗暴行为问题，等。学生工作处负责人对此回应：学校开展“宿舍关爱行动”是收到相当一部分同学对现宿舍存在的做饭、用餐等现象的投诉，以及出于学生安全的考虑而进行的；检查的重点是800瓦以上的高功率电器及一些具有安全隐患的低功率小电器。对于同学们反映的检查执行过程中有人翻查个人物品的问题，如存在此现象一定会立即改正并对当事人加以教育，但经多方查找，目前并没有真正得到某老师或某学生干部翻查同学私物的确实信息。

二是饭堂饭菜质量、卫生及服务问题。相关负责人详细公布了学生在饭堂用餐的人数、平均用餐额度、近三年物价上涨指数及肉菜的具体价格等数据，并对现饭堂食物安全检测过程进行了说明。同时，相关负责人还特别强调：学校是出于食品安全的考虑，提倡同学们在饭堂用餐，并不禁止同学外出用餐；对饭堂服务人员态度恶劣问题，将进一步加强监督检查，并对同学提出的增设学生轮流监督检查制度、服务人员佩戴工号标识上岗等意见表示接受。

三是卫生管理问题。对同学们普遍反映的不允许打包进宿舍用餐问题，相关负责人表示，主要是出于全校学生宿舍的卫生管理整体考虑，因为不是每个人都可以保证及时清除用餐后所产生的各种垃圾，也还有同学将这些垃圾扔在公共区域，学校已经多次收到同学的投诉；而且剩菜剩饭这类垃圾最容易滋生细菌并引来老鼠、蟑螂等害虫。为确保大家有一个舒适卫生的环境，要求大家不要在宿舍吃饭，保证宿舍清洁。

四是安全管理问题。对保安、宿管人员素质问题，学校提出这是个需要解决的矛盾：确实现有队伍的知识水平、个人素质不是很高，但这也是其他院校同样面临的问题，在对他们加强教育管理的同时希望同学们换位思考予以理解。

会议对同学们作出了三项承诺：

1、承诺近期组织人员对周边地区学校、其他兄弟院校等进行调研，以解决学校饭堂饭菜质量、卫生问题，并接受同学们关于加强饭堂管理的合理意见和建议；

2、承诺对检查执行工作中出现的方式方法问题，如有发现立即纠正整改并向同学们致歉，请同学们予以监督并提供具体信息；

3、承诺对此次“宿舍关爱行动”工作方案根据同学们意见进行适当修改，如：列出宿舍不可使用电器目录、规范宿舍带饭的申请与审批流程等，但出于关爱学生的整个工作大方向不会改变。

最后，高仁泽强调，在排查过程中若真有执行人员以不合理手段行动，自己首先向同学们道歉。如确有其事，希望同学们掌握情况并请通过合理渠道进行投诉，并现场公布了自己的手机号码，欢迎同学们发现问题随时与他联系。他也指出，目前尚未收到关于工作人员粗暴执行问题的任何具体信息，请同学们在不明就里的情况下不要言所未见，偏听、偏信、疯传。他希望同学们能理解并支持学校关爱学生的工作，并期待与大家共同努力，建设安全、美好的校园。

会议结束后，高仁泽与同学们一一握手，对大家关心学校工作表示感谢。