记者跟踪了解到，今年10月份，校团委组织全校各班级学生代表召开了两次学生事务服务中心工作调研会议。针对学生代表普遍提出的事务办理时间过长，信息反馈不够迅速，导致有事找学生事务服务中心的意愿在下降等问题，为提高办事效率，提升服务质量，学校于11月18日把学生事务服务中心正式易名为“马上办”学生事务服务中心。11月25日，校团委在行政楼B201召开了“马上办”学生事务服务中心工作人员培训会，培训会上团委老师为学生事务服务中心工作人员发放了崭新的工作服和由企业资助的两辆自行车，围绕高度、态度、速度、温度、亮度等5个“度”的服务要求，就如何以全新的精神面貌服务青年学生，高效率、高质量地为学生解难题、办实事进行了系列业务知识培训。

   曾在“马上办”学生事务服务中心办理业务的学生在接受记者采访时表示：“我们期待，找‘马上办’，马上就办”。11月27日上午9:10分，记者以学生身份到“马上办”学生事务服务中心现场办理多媒体课室申请业务，上午9:23分成功办理，真实体验了“马上办”的效率。

   据相关负责人介绍，学生事务服务中心成立于2009年9月29日，现有党团学工、教务督导、卡务信息、财务后勤四个小组，主要受理补办学生证、创业园收租、勤工俭学考勤表收集、学生网络解绑、网络密码更改、课室申请、退学休学办理、学费收取、等级考试收费、“好人好事”、代扣学费银行卡变更登记等业务。中心成立至今，共受理学生事务8493件，办结8431项。

“马上办”学生事务服务中心培训会现场

企业为“马上办”学生事务服务中心捐赠的自行车

“马上办”工作人员穿着崭新的马甲在服务学生

“马上办”工作人员骑着自行车穿梭在校园中

“马上办”工作人员到各行政处室办理业务

学生事务服务中心服务质量调研会议